Protection des données en bref
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous traitons lors de la visite de notre site et de l’utilisation de notre formulaire de rachat, à quelles fins, et quels droits vous disposez.
La transmission de données sur Internet (p. ex. via e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète contre l’accès par des tiers n’est pas techniquement possible dans tous les cas.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement des données personnelles en lien avec ce site web est :
Quelles données traitons-nous ?
- Données de contact (p. ex. nom, téléphone, e-mail, NPA/ville)
- Données du véhicule (p. ex. marque/modèle, année, kilométrage, transmission, carburant)
- Données facultatives (p. ex. message, prix souhaité)
- Téléversements facultatifs (p. ex. photos du véhicule / documents)
- Adresse IP (souvent traitée sous forme tronquée/anonymisée)
- Date/heure, pages consultées, URL de provenance (referrer)
- Informations sur le navigateur/l’appareil, système d’exploitation
Ces données sont typiquement générées lors de la mise à disposition du site (logs serveur).
À quelles fins utilisons-nous ces données ?
- Offre & communication : traitement de votre demande, estimation du véhicule, questions complémentaires, prise de rendez-vous.
- Exécution contractuelle : si la vente aboutit : organisation/remise, paiement, démarches administratives.
- Exploitation & sécurité : stabilité, prévention des abus/fraudes, analyse des erreurs, sécurité des systèmes.
- Mesure d’audience : analyse de l’utilisation (Google Analytics) pour améliorer le site et les campagnes.
- Marketing : Google Ads (y compris remarketing/retargeting) pour recontacter des visiteurs.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données (nLPD). Selon le contexte, le traitement est notamment effectué pour des mesures précontractuelles / l’exécution d’un contrat, pour la sauvegarde d’intérêts légitimes (p. ex. exploitation/sécurité) ou sur la base de votre consentement (p. ex. certains cookies/technologies marketing).
Hébergement web chez cyon.ch
Notre site est exploité techniquement auprès d’un hébergeur suisse. Les données techniques nécessaires au fonctionnement (p. ex. logs) peuvent être traitées afin d’assurer la mise à disposition du site.
Selon cyon, l’hébergement s’effectue sur des serveurs situés en Suisse.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser statistiquement l’utilisation du site et améliorer notre offre. Selon la configuration, des informations sur votre utilisation (p. ex. pages consultées, interactions, région approximative, appareil/navigateur) peuvent être traitées.
Dans de nombreuses configurations, l’anonymisation de l’adresse IP fait partie des mesures visant à renforcer la protection des données.
Vous pouvez vous opposer à l’analyse web ou limiter le suivi en désactivant les cookies dans votre navigateur ou en utilisant des fonctions de protection contre le tracking (opt-out).
Google Ads & remarketing (retargeting)
Nous diffusons des annonces Google Ads pour promouvoir nos services. Nous pouvons utiliser le remarketing/retargeting afin d’afficher ultérieurement de la publicité aux personnes ayant déjà visité notre site (p. ex. dans Google Search ou sur des sites partenaires).
Selon la configuration, des identifiants publicitaires/cookies, des données d’utilisation et des événements (p. ex. visite de certaines pages) peuvent être traités afin de créer des audiences et optimiser les campagnes.
Vous pouvez limiter ou désactiver la publicité personnalisée dans votre compte Google (paramètres des annonces). Vous pouvez également influencer le tracking via les réglages de votre navigateur/appareil.
Transmission, sous-traitants & transferts à l’étranger
Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire aux finalités indiquées, si la loi l’exige ou si vous y avez consenti. Les destinataires peuvent inclure, par exemple, des hébergeurs, prestataires IT ou fournisseurs d’outils d’analyse/marketing.
Lors de l’utilisation de services de fournisseurs internationaux (p. ex. Google), il n’est pas exclu que des données soient également traitées en dehors de la Suisse.
Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités correspondantes (p. ex. traitement de votre demande, exécution d’une vente) ou aussi longtemps que des obligations légales de conservation s’appliquent.
- Demandes de rachat : le temps nécessaire à l’offre/communication et au suivi.
- Données contractuelles/transactionnelles : selon les obligations légales (si applicable).
- Logs : généralement à court terme pour l’exploitation/la sécurité.
- Cookies/marketing : selon le type de cookie et votre consentement (paramètres navigateur/cookies).
Accès, rectification, suppression
Vous avez le droit de demander des informations sur le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également – dans la mesure permise par la loi – demander la rectification de données inexactes ou la suppression de vos données.
Mise à jour de cette politique
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité si nécessaire. La version publiée sur ce site fait foi.
